Prenotazioni
Le prenotazioni sono confermate solo dopo aver ricevuto i dati di una carta di credito valida (non prepagata), sulla quale verrà effettuata una pre-autorizzazione. In alternativa, è possibile effettuare un bonifico bancario pari al 50% del valore del soggiorno per prenotazioni di più notti. Per soggiorni di una sola notte è richiesto il versamento dell’intero importo.
Info check-in
- Il check-in è disponibile dalle ore 13:00 alle 19:00 e deve essere concordato in anticipo tramite WhatsApp.
Gli ospiti che non concordano l’orario di arrivo potrebbero non trovare nessuno ad accoglierli. Questo non dà diritto ad annullamenti né a rimborsi. - I check-in fuori orario devono essere autorizzati in anticipo tramite WhatsApp.
In caso di arrivi non autorizzati fuori orario, la struttura potrà procedere alla cancellazione della prenotazione senza rimborso. - È obbligatorio presentare un documento di identità valido per ciascun ospite.
- I minori non accompagnati, devono consegnare autorizzazione scritta dai genitori, unitamente alla copia dei documenti di identità.
Pagamenti
Il saldo deve essere effettuato al momento del check-in, in contanti o con carta. In caso di pre-autorizzazione, l’ospite potrà scegliere se saldare l’importo direttamente utilizzando la carta fornita al momento della prenotazione, oppure optare per un metodo di pagamento alternativo.
Tassa di soggiorno
È pari a € 6,30 a persona per notte, e deve essere corrisposta in contanti al check-in.
La tassa di soggiorno è un’imposta comunale obbligatoria per tutti gli ospiti non residenti e contribuisce al finanziamento dei servizi turistici e culturali cittadini.
Colazione, biancheria e pulizie giornaliere: incluse nel prezzo della camera
Canellazioni
La cancellazione è gratuita fino a 3 giorni prima della data di arrivo. In questo caso, qualsiasi importo versato sarà rimborsato. Per cancellazioni oltre il termine indicato, verrà trattenuto l’intero importo versato, salvo quanto previsto nei seguenti casi:
- Cambio date all’interno dello stesso mese (soggetto a disponibilità e variazioni di prezzo).
- Riassegnazione della camera ad altri ospiti.
Note aggiuntive
Comportamento degli ospiti
Chiediamo agli ospiti di rispettare il silenzio nelle fasce orarie 22:00 – 08:00, nel rispetto degli altri alloggi presenti nella struttura. La direzione si riserva il diritto di interrompere il soggiorno senza rimborso in caso di comportamenti molesti o dannosi.
Danni e responsabilità
Eventuali danni alla struttura, arredi o oggetti causati dagli ospiti verranno addebitati. Oggetti mancanti o danneggiati saranno valutati e addebitati secondo valore di sostituzione.
Fumo e animali
È vietato fumare all’interno delle camere.
Gli animali sono ammessi gratuitamente, ma è richiesto un preavviso al momento della prenotazione per poter garantire la miglior accoglienza possibile. Gli ospiti sono responsabili del comportamento dei propri animali e di eventuali danni o disturbi arrecati.
Numero di ospiti
La prenotazione è valida solo per il numero di persone indicato. Ogni ospite aggiuntivo non segnalato in anticipo potrà comportare l’annullamento della prenotazione o un supplemento.
Responsabilità oggetti personali
La struttura non è responsabile per furti o smarrimenti di oggetti personali lasciati incustoditi negli alloggi o negli spazi comuni.
